Contenuti
- Metodo 1: Impostazione del router
- Metodo 2: Ricollegare al router
- Metodo 3: Utilizzo di uno strumento per la risoluzione dei problemi
- Metodo 4: Installazione o aggiornamento dei driver delle schede di rete
- Metodo 5: Verifica del protocollo Internet
- Domande e risposte
Metodo 1: Configurazione del router
Il primo modo per risolvere il problema “Ci sono problemi con la connessione modem a banda larga” sarà adatto a quegli utenti che si sono imbattuti in esso subito dopo aver collegato un nuovo router. Il punto è che il corretto funzionamento del router è garantito solo se è configurato correttamente attraverso l’interfaccia web. Se non l’avete configurato voi stessi e non avete aiutato il personale dell’ISP, dovrete occuparvi subito di questa operazione. E’ meglio utilizzare la ricerca sul nostro sito inserendovi il nome del modello di dispositivo che si vuole configurare. Troverete quindi il materiale giusto con istruzioni passo dopo passo. Potete anche leggere la raccomandazione universale cliccando sul link sottostante, ma dovrete tenere conto delle peculiarità dell’Internet Center.
Ulteriori informazioni: Configurazione del router D-Link
Metodo 2: Riconnessione al router
Se l’apparecchiatura è già stata configurata e Internet è stato solo collegato, è possibile che la configurazione non sia stata aggiornata, il che impedisce al sistema operativo di collegarsi correttamente alla rete. Si consiglia di riavviare il router e il computer scollegando l’alimentazione e tutti i relativi cavi. Dopo 30 secondi, è possibile riaccendere tutto e controllare la rete cercando di connettersi di nuovo. Se si verifica di nuovo un errore, procedere con il seguente metodo.
Inoltre, è importante controllare i fili stessi. Assicurarsi che la LAN sia saldamente collegata alla porta, proprio come il cavo WAN, e che nessuno dei fili abbia danni fisici visibili. In caso di dubbi sul collegamento del router, consultare le istruzioni riportate di seguito.
Leggi tutto: Collegamento di un computer a un router
Metodo 3: Utilizzo di uno strumento per la risoluzione dei problemi
Quando l’hardware stesso è stato controllato ma l’errore non è mai scomparso, si dovrà cercare la causa in Windows stesso. Per prima cosa chiamate il risolutore di problemi, che farà tutto il lavoro automaticamente e vi farà risparmiare tempo.
- Aprite “Start” e andate su “Opzioni” tramite questo menu.
- Selezionare qui la categoria “Aggiornamento e sicurezza”.
- Vai a Risoluzione dei problemi.
- Trovate la riga “Connessione a Internet” e cliccate su “Avvia lo strumento di risoluzione dei problemi”.
- Specificare il problema “Risoluzione dei problemi della connessione Internet” e attendere il completamento della scansione.
Dopo di che, lo schermo vi mostrerà se sono stati trovati degli errori e se è necessario eseguire ulteriori azioni. Riflettete su questo per completare la procedura di correzione degli errori. Se non si riscontrano problemi, passare alla fase successiva.
Metodo 4: Installazione o aggiornamento dei driver delle schede di rete
Per connettersi correttamente alla rete è necessaria una scheda di rete utilizzando un cavo del router o del Wi-Fi. Se i relativi driver sono mancanti o già obsoleti, la connessione potrebbe non essere disponibile a causa di guasti a livello di software. Assicuratevi che i driver siano stati scaricati e che non sia necessario aggiornarli. Per la loro installazione e l’aggiornamento, è possibile utilizzare le istruzioni sul nostro sito web cliccando sul link sottostante.
Per saperne di più: Installazione di driver di rete in Windows
Metodo 5: Controllo del protocollo Internet
I protocolli di rete utilizzati possono anche causare un problema con il testo “Ci sono problemi con la vostra connessione modem a banda larga”, più comunemente a causa di parametri errati che sono stati rilevati automaticamente o impostati manualmente dall’utente. Per risolvere eventuali conflitti è necessario adottare le seguenti misure:
- Aprire “Start” e andare su “Opzioni”.
- Selezionare qui “Rete e Internet”.
- Nella prima scheda di stato, fare clic sulla didascalia Impostazioni adattatore.
- Selezionare l’adattatore desiderato, cliccare con il tasto destro del mouse su di esso e andare su “Proprietà”.
- Fare doppio clic sulla riga “IP versione 4 (TCP/IPV4)”.
- Assicurarsi che le impostazioni di ricezione DNS e IP siano impostate su “Ricezione automatica” e, in caso contrario, modificare l’impostazione e salvare le modifiche.
In conclusione, se nessuno dei metodi di cui sopra si è dimostrato efficace, dovrete contattare direttamente il vostro ISP e informarlo della situazione. Forse il problema è legato alla linea e sarà presto risolto dai dipendenti dell’azienda. Quando l’ISP sostiene che la rete funziona in modo stabile, provate a ripristinare le impostazioni originali di Windows e ricontrollate la connessione, di cui potete leggere di più nell’articolo qui sotto.
Ulteriori informazioni: Opzioni di recupero di Windows