Contenuti
- Metodo 1: Disabilitare l’antivirus
- Metodo 2: Disinstallazione della vecchia versione di Malwarebytes
- Metodo 3: Rinominare il file di installazione
- Metodo 4: Installazione in modalità provvisoria
- FAQ
Metodo 1: Disattivare l’antivirus
Una delle probabili cause dei problemi di installazione di Malwarebytes Anti-malware può essere un conflitto tra il programma e un antivirus di terze parti installato sul computer. Non è necessario disinstallarlo, basta disattivare la protezione in tempo reale per un po’ e provare a installare Malwarebytes. Tuttavia, se si intende utilizzare Malwarebytes come antivirus principale, è sempre meglio disinstallare il programma antivirus già installato. Un’eccezione è rappresentata da Windows Defender, che fa parte del sistema operativo.
Metodo 2: Rimuovere la vecchia versione di Malwarebytes
Se si riscontra un problema durante l’installazione di una nuova versione di Malwarebytes rispetto a quella precedente, disinstallare quest’ultima utilizzando lo strumento proprietario Clean Uninstall Tool di Malwarebytes, progettato per disinstallare completamente i prodotti software Malwarebytes. L’ultima versione dello strumento è stata rilasciata nel 2018, ma funziona altrettanto efficacemente.
- Dopo aver scaricato l’utility tramite un link diretto dal server dello sviluppatore, eseguirla come amministratore. Fare clic su “Sì” nella finestra che si apre.
- Attendere il completamento della procedura di disinstallazione in background e riavviare il computer facendo clic su “Sì” nella finestra di Clean Uninstall Tool.
- Dopo il download, vi verrà richiesto di scaricare l’ultima versione di Malwarebytes e di installarla nella cartella predefinita. Fare clic sul pulsante “Sì” nella casella del messaggio.
Metodo 3: Rinominare il file di installazione
Alcuni malware possono bloccare l’installazione di Malwarebytes utilizzando un filtro di possibili nomi di file eseguibili dell’antivirus. Per ovviare a questa limitazione è sufficiente rinominare il file di installazione di MBSetup. È possibile assegnare al file un nome arbitrario. Se l’applicazione non viene ancora installata (avviata), provare a rinominare l’estensione del file eseguibile, sostituendo EXE con COM, SCR, BAT o PIF.
Metodo 4: Installazione in modalità provvisoria
Se si riscontrano problemi nell’installazione dell’antivirus normalmente, si può provare a installare il software in modalità sicura, riducendo al minimo l’impatto del software dannoso sul processo di installazione.
Per saperne di più: Modi per accedere alla modalità provvisoria di Windows 10
- Aprire la finestra dei comandi rapidi premendo Win + R ed eseguire
msconfig. - Nella finestra che si apre, passare alla scheda di avvio dell’utilità di configurazione del sistema , attivare l’opzione “Modalità provvisoria” e fare clic su “OK“.
- Confermare l’azione nella finestra di dialogo.
- Eseguire il file di installazione di Malwarebytes e installare il software seguendo le istruzioni dell’installazione guidata.
- Se l’installazione termina senza errori, eseguire nuovamente l’utilità di configurazione del sistema e questa volta selezionare “Avvio normale” nella scheda “Generale”. Riavviare il computer.
Se il problema in questione non è dovuto alla corruzione dei file del sistema operativo o del file di installazione di Malwarebytes, il programma dovrebbe installarsi
.