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Opzione 1: Computer
A volte, quando si utilizzano diversi browser sul proprio computer, si possono avere difficoltà a reindirizzare a cse.google.com, che viene spesso utilizzato dagli aggressori per raggiungere determinati obiettivi. Se questa pagina inizia a comparire spontaneamente senza il vostro consenso, potete utilizzare uno dei seguenti metodi come soluzione.
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Metodo 1: Cancellare i programmi
A causa del fatto che Google Custom Search è in origine uno degli strumenti di Google collaudati per i proprietari dei propri siti, la ragione della fastidiosa comparsa di cse.google.com potrebbe essere un’infezione da virus. Il più delle volte il danno è causato subito dopo l’installazione di programmi provenienti da fonti non attendibili, che vengono poi integrati in tutti i browser installati.
Per saperne di più: Come disinstallare un programma dal computer su Windows 7, Windows 8 e Windows 10
Per eliminare il problema, aprire la sezione Programmi e componenti, ordinare per data di installazione e controllare gli ultimi programmi aggiunti. Se trovate un software indesiderato, seguite le istruzioni di cui sopra per disinstallarlo. Purtroppo non possiamo citare con sicurezza programmi specifici nemmeno come esempio.
Metodo 2: Controllo del PC alla ricerca di virus
Se non ci sono risultati positivi dopo la rimozione di software potenzialmente non sicuro, è possibile utilizzare anche programmi antivirus per la ricerca e disattivare automaticamente Google Custom Search. Il modo migliore per farlo è quello di utilizzare utility speciali che non richiedono l’installazione, che descriviamo in un’istruzione separata.
Per ulteriori informazioni:
Rimuovi i virus senza antivirus sul tuo computer
Rimuovi i virus dal tuo computer
Programmi di rimozione degli annunci dai browser
Rimuovi i virus degli annunci
Se si verificano errori durante il processo di disinstallazione, è possibile avviare Windows in modo sicuro prima e solo dopo ripetere i passi descritti sopra. Potete saperne di più sul passaggio alla modalità sicura in un altro articolo del nostro sito web.
Ulteriori informazioni: Avvio sicuro di Windows
Per prevenire problemi futuri con Google Custom Search, vi consigliamo di utilizzare programmi antivirus affidabili che bloccano, compresi i virus adware.
Metodo 3: Modificare le impostazioni delle scorciatoie
Se la pagina cse.google.com appare quando si avvia il browser, indipendentemente dal programma, il problema può essere dovuto alle impostazioni dei collegamenti sul desktop e in qualsiasi altro luogo, ad eccezione della cartella del desktop. Come soluzione, è necessario ricreare la scorciatoia o modificarne una esistente.
- Ci atterremo alla seconda opzione, quindi prima cliccate con il tasto destro del mouse sull’icona del browser e selezionate Proprietà dal menu contestuale.
- Cliccare sulla riga “Oggetto” e cancellare qualsiasi contenuto che si trova dopo le doppie virgolette, come mostrato nello screenshot. Per salvare le nuove impostazioni, utilizzare il pulsante “OK” sul pannello inferiore.
Si noti che l’URL che avete inserito è probabilmente diverso da quello che abbiamo fornito, ma questo non cambia nulla. Affinché il browser funzioni correttamente, la riga “Object” deve rimanere solo il percorso del programma tra virgolette.
Metodo 4: Disabilitare le estensioni
Non è raro che il browser non funzioni correttamente, compreso un problema con Google Custom Search, a causa delle estensioni installate. Pertanto, come altra soluzione, è possibile aprire la sezione “Estensioni”, la cui posizione differisce a seconda del browser, ed eseguire la disabilitazione dell’ultimo software aggiunto o apparso senza il vostro consenso.
Leggi tutto: Rimozione delle estensioni in Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Yandex.
È meglio eseguire una disinstallazione, in quanto le estensioni dannose possono funzionare anche in uno stato di disabilità.
Metodo 5: Cambiare il motore di ricerca
Accade anche che cse.google.com influenzi il motore di ricerca predefinito, costringendovi così a visitare una pagina di ricerca specifica, spesso contenente una quantità enorme di annunci. È possibile liberarsene modificando determinate impostazioni del browser, ma solo dopo aver eseguito le azioni descritte in precedenza.
Per saperne di più:
Come rendere Google o Yandex il motore di ricerca predefinito
Cambiare il motore di ricerca in Chrome, Opera, Edge e Yandex.
Se i virus pubblicitari sono stati precedentemente rimossi dal vostro computer, le azioni descritte per modificare il motore di ricerca non dovrebbero causare domande. In caso contrario, è probabile che questa azione non sia affatto disponibile o che i parametri vengano resettati da soli dopo il riavvio del programma.
Metodo 6: Cancellazione dei dati del browser.
La soluzione finale al problema con Google Custom Search è la pulizia dei dati del browser, come la cronologia, la cache e altri. Questo aiuta se non ci sono virus sul computer, ma non è possibile modificare il motore di ricerca o le impostazioni vengono costantemente azzerate.
Per saperne di più: Rimozione della cronologia e della cache nel browser del PC
Come misura aggiuntiva, è possibile ripristinare il programma allo stato originale o semplicemente reinstallarlo. Tuttavia, si prega di notare che dati importanti possono andare persi se non c’è sincronizzazione.
Per saperne di più: reimpostare le impostazioni in Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Yandex.
Opzione 2: Telefono
I dispositivi mobili possono anche avere problemi con Google Custom Search che riguardano diversi browser e altri software installati. In questo caso ci sono quasi tante soluzioni quante ce ne sono sul vostro computer.
Metodo 1: Ricerca di virus
Prima di tutto, non appena trovate cse.google.com, dovreste effettuare una scansione del vostro dispositivo alla ricerca di virus. Ciò è particolarmente vero se si utilizza un dispositivo Android senza servizi Google e si installano attivamente applicazioni di terzi.
Per saperne di più:
Scansione antivirus sul vostro smartphone Android
Scansione per PC alla ricerca di virus Android
Scansione antivirus sul vostro iPhone
Metodo 2: Cancellare le applicazioni
Se l’antivirus presentato in precedenza non ha aiutato a identificare il problema, è possibile aprire l’elenco completo delle applicazioni installate e verificare la presenza di software indesiderati. Tali applicazioni si trovano più spesso su Android, perché oltre al negozio ufficiale, possono essere installate da file APK.
Per saperne di più:
Come rimuovere un’applicazione dal telefono
Rimozione di applicazioni non installate
Si consiglia di prestare maggiore attenzione all’ultimo software installato, se necessario, eseguendo la rimozione secondo le istruzioni di cui sopra.
Metodo 3: Modifica del motore di ricerca
Quando cambiate il motore di ricerca nel vostro browser mobile con una ricerca con molti annunci, potete utilizzare i parametri interni. Poiché i browser più diffusi per il telefono sono molto simili tra loro per quanto riguarda le impostazioni, il processo di modifica verrà mostrato solo sull’esempio di un’opzione.
- Toccare l’icona a tre punti nell’angolo in alto a destra per aprire il menu principale e selezionare “Impostazioni”.
- Qui dovreste trovare la sottosezione “Motore di ricerca“, che di solito si trova nel blocco “Basic”.
Utilizzate l’elenco sottostante per selezionare il motore di ricerca più adatto alle vostre esigenze. Si noti che la ricerca “Google” e la ricerca Google Custom Search non sono direttamente correlate tra loro e in ogni caso saranno rappresentate da due diverse opzioni.
Metodo 4: Pulizia dei dati di funzionamento
Dopo aver eseguito le azioni precedentemente specificate, non sarà superfluo cancellare i dati relativi al funzionamento del browser, partendo dalla cronologia e dalla cache. Tutto quello che dovete fare è utilizzare strumenti standard in qualsiasi programma popolare.
Per saperne di più: Cronologia delle pulizie nel browser del vostro telefono
È possibile eseguire un reset completo del browser sullo smartphone, ma è necessario utilizzare il sistema “Impostazioni” indipendentemente dal sistema operativo. Basta aprire l’elenco completo dei software installati, selezionare il browser desiderato e utilizzare l’opzione “Cancella cache”.
Per saperne di più: Svuotare la cache dello smartphone
Inoltre, quasi tutti i telefoni hanno la possibilità di pulire la cache globale per tutte le applicazioni installate, il che può essere molto utile nel caso del problema in questione, dato che l’impatto del virus probabilmente non è limitato ai soli browser.