Contenuti
- Opzione 1: lavorare con il driver della scheda video
- Opzione 2: Disattivare l’accelerazione hardware
- Opzione 3: Diagnostica DirectX
- Opzione 4: Disattivare la modalità sleep
- Opzione 5: Aggiornamento del sistema operativo
- Opzione 6: Diagnosi RAM
- Opzione 7: Ripristino delle impostazioni del BIOS
- Variante 8: Ripristino dello stato di Windows
- FAQ
Dxgms2.sys è un file associato alla visualizzazione grafica e alle capacità visive del computer. Più comunemente, un BSOD con questo errore viene visualizzato durante l’esecuzione di giochi o la visione di video in streaming.
Opzione 1: lavorare con il driver della scheda video
Prima di tutto, controllate il driver dell’adattatore grafico, poiché la schermata blu con Dxgmms2.sys è direttamente collegata a possibili problemi nel software del componente.
Metodo 1: Aggiornare il driver
Controllare se il driver della scheda grafica è aggiornato. Di solito l’applicazione si notifica da sola, ma a volte non lo fa. È possibile verificare la presenza della versione più recente eseguendo l’applicazione di gestione della scheda grafica e, se necessario, controllando manualmente la presenza di aggiornamenti.
I possessori di computer portatili, che nella maggior parte dei casi hanno un chip video integrato (cioè una scheda video integrata), possono utilizzare la normale Gestione periferiche:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Windows nel riquadro inferiore e selezionare “Gestione periferiche“.
- Espandere il menu “Adattatori video”.
Se accanto al nome dell’hardware viene visualizzata l’icona di un punto esclamativo, significa che il driver dell’hardware non è aggiornato e deve essere aggiornato per garantire un funzionamento stabile dell’adattatore. In questo articolo separato, forniamo la procedura passo-passo per eseguire l’aggiornamento utilizzando gli strumenti integrati nel sistema, software di terze parti o utility proprietarie dei produttori delle schede video più diffuse.
Per saperne di più: Come aggiornare i driver della scheda video di Windows 10
Metodo 2: Ripristino della versione precedente
Se sul computer è installato un driver aggiornato, ma la schermata blu con Dxgmms2.sys continua a interrompere il lavoro, è probabile che la versione più recente del software non sia stata installata correttamente, causando il malfunzionamento del componente.
Riportare indietro la versione del driver e vedere se il problema scompare. Per farlo, se si dispone di una scheda video discreta, utilizzare uno dei link riportati di seguito.
Per saperne di più: Come eseguire il rollback del driver della scheda grafica NVIDIA / AMD
Se la scheda video è integrata, procedere come nel Metodo 1 ai punti 1 e 2, quindi aprire la finestra delle proprietà dell’adattatore video facendo doppio clic sul nome del componente. Nella nuova finestra, andare alla scheda “Driver” e fare clic sul pulsante “Rollback” se è attivo. Il software tornerà allo stato precedente all’ultimo aggiornamento.
Se il computer o il portatile dispone di due schede grafiche, una integrata e una discreta, è meglio eseguire la procedura con entrambi gli adattatori grafici.
Metodo 3: reinstallazione completa del driver
L’opzione successiva è la reinstallazione completa del software della scheda video. Si ricorre a questo metodo in casi estremi, se le altre manipolazioni non sono servite. In alcuni casi, ad esempio a causa di virus o di crash critici del sistema, il rollback non avrà alcun effetto. Si può quindi provare il metodo più radicale, che prevede la disinstallazione e la successiva installazione del software per il componente.
I nostri autori hanno esaminato i modi per rimuovere completamente il software per la scheda video in uso sul PC utilizzando le funzioni integrate di Windows e i software specializzati di sviluppatori terzi. Abbiamo anche esaminato i metodi di installazione dei driver per l’adattatore attraverso il sito web ufficiale del produttore o le utility proprietarie e gli strumenti standard del sistema operativo. Le istruzioni sono descritte sull’esempio di Windows 7, ma sono pienamente pertinenti per “dieci”.
Per saperne di più:
Disinstallazione del driver della scheda video
Installazione del driver della scheda video
Opzione 2: Disabilitare l’accelerazione hardware
Un’altra causa dell’errore Dxgmms2.sys e della schermata blu è la funzione di accelerazione hardware attiva, progettata per aumentare le prestazioni del computer. Provare a disabilitarlo per verificare se il problema è questo. In tal caso, è necessario utilizzare l’Editor del Registro di Windows 10 o un’applicazione di terze parti. Abbiamo una guida passo passo su come disabilitare questa funzione nel nostro articolo indipendente.
Per saperne di più: Come disattivare l’accelerazione hardware in Windows 10
Opzione 3: Risoluzione dei problemi di DirectX
Poiché Dxgmms2.sys in Windows 10 è associato alle API grafiche DirectX, è possibile utilizzare il risolutore di problemi DirectX integrato che non solo fornisce informazioni sui componenti del sistema, ma verifica anche la compatibilità dei componenti hardware e software del PC.
- Avviare lo strumento digitando “dxdiag” nella casella di ricerca del sistema.
- Dopo un breve periodo di tempo, lo strumento raccoglierà automaticamente le informazioni sul sistema e visualizzerà le informazioni necessarie. Andare alla scheda “Schermo“, dove nel blocco “Note” si può vedere se sono stati trovati errori o conflitti.
Se non vengono rilevati problemi, passare alle opzioni successive. In caso di problemi, è possibile reinstallare una serie di librerie di DirectX Web Installer per reinstallare i componenti necessari. Ciò è utile quando alcune DLL sono state danneggiate a causa di virus o errori di sistema.
Tuttavia, questo installerà DirectX fino alla versione 9 inclusa. Se i file delle versioni più recenti (che in Windows 10 vengono aggiornati insieme al sistema operativo stesso) sono danneggiati, è meglio eseguire il controllo dell’integrità dei file. Il link sottostante spiega come farlo nel Metodo 1 dell’articolo.
Per saperne di più: Utilizzo e ripristino dei controlli di integrità dei file di sistema in Windows 10
Opzione 4: Disattivare la modalità sleep
Quando il driver della scheda video è in esecuzione in background, è possibile che venga visualizzata una schermata blu con l’errore in questione dopo che il computer è uscito dalla modalità di sospensione. Provare a disabilitare la funzione di sospensione:
- Eseguire il “Pannello di controllo”. A tale scopo è possibile utilizzare la barra di ricerca del sistema.
- Selezionare le icone grandi o piccole come visualizzazione, quindi fare clic su “Alimentazione”.
- Nel pannello a sinistra, fare clic su “Imposta modalità di sospensione”.
- Nella nuova finestra, fare clic su “Modifica impostazioni avanzate di alimentazione”.
- Espandere le impostazioni in “Disco rigido”, quindi “Disconnetti disco rigido”. Nelle linee di rete e di batteria, impostare il valore su “0”. Fare clic su “Applica”, quindi su “OK” per bloccare le impostazioni.
È anche possibile selezionare “Mai” nell’opzione “Imposta il computer in ibernazione” nella finestra delle impostazioni dello schema , quindi salvare le impostazioni.
Opzione 5: Aggiornamento del sistema operativo
Molti errori di Windows 10, tra cui la schermata blu con Dxgmms2.sys, possono essere evitati mantenendo aggiornata la versione del sistema operativo. Tutti gli aggiornamenti vengono scaricati e installati automaticamente o, in alternativa, il sistema operativo viene aggiornato anche manualmente utilizzando il normale strumento del Centro aggiornamenti o le utility speciali di Microsoft. Il nostro sito web descrive i metodi di aggiornamento in una guida separata, passo dopo passo.
Per saperne di più: Aggiornamento di Windows 10 all’ultima versione
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Opzione 6: Diagnostica RAM
Anche un problema di RAM può causare una schermata blu con un errore. Non succede spesso, ma è opportuno controllare la RAM per verificare la presenza di errori e correggerli. Windows fornisce uno strumento speciale per
farlo:
- Eseguire “Windows Memory Checker” utilizzando la casella di ricerca del sistema.
- Selezionare una delle opzioni dal menu visualizzato: riavviare subito il computer o eseguire la diagnostica alla prossima accensione.
Durante l’avvio del sistema, lo strumento inizierà a scansionare Windows alla ricerca di errori. Se vengono rilevati, saranno possibilmente auto-riparati.
La RAM può anche essere analizzata per individuare eventuali errori utilizzando applicazioni di terze parti.
Per saperne di più:
Come testare la RAM con MemTest86+
Software di test della RAM
Opzione 7: Reimpostare le impostazioni del BIOS
Per eliminare un errore, è possibile reimpostare le impostazioni del BIOS
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Può risolvere molti problemi hardware, tra cui l’avvio non corretto del sistema operativo o la funzionalità dei componenti. Potrebbe essere necessario utilizzare un’utilità speciale, le funzioni del BIOS o le capacità hardware della scheda madre. Nel nostro tutorial l’autore ha esaminato tutte le opzioni per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Ulteriori informazioni: Ripristino delle impostazioni del BIOS
Opzione 8: Ripristino dello stato di Windows
Se il computer dispone di una funzione di ripristino automatico, l’opzione di rollback potrebbe funzionare, perché l’errore potrebbe essere stato causato da un problema recente o da un programma installato
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Come fare è descritto in dettaglio nel nostro articolo separato sul sito. Può funzionare anche se il sistema operativo non si avvia.
Leggi tutto: Torna al punto di ripristino in Windows 10
Verranno eliminate anche tutte le app e le impostazioni installate di recente che sono state modificate dopo la creazione del punto di ripristino
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