Metodi per risolvere l’errore critico dxgkrnl.sys di Windows 10

Contenuti

• Metodo 1: Impostazioni DirectX
• Metodo 2: Controllo dei file di sistema
• Metodo 3: Reinstallazione di Microsoft Visual C++
• Metodo 4: Reinstallazione del driver della scheda grafica
• Metodo 5: Disabilitare SLI e Surround in NVIDIA
• Metodo 6: Ripristino dei driver video
• FAQ

Il motivo principale dell’errore dxgkrnl.sys è un problema con il kernel DirectX e il driver della scheda grafica, ma può anche essere causato da file di registro e di sistema danneggiati.

 

Metodo 1: impostazioni di DirectX

Poiché l’errore dxgkrnl.sys spesso indica un problema con DirectX, la prima cosa da controllare è il funzionamento di questo componente.

1. 1. Aprire lo “Strumento di diagnostica DirectX” eseguendo il comando dxdiag nella finestra di dialogo Win + R.

1. 1. Passare alla scheda “Schermo” e verificare che “Accelerazione DirectDraw”, “Accelerazione Direct3D” e “Accelerazione texture AGP” siano abilitate.

1. 1. In caso contrario, aprire l’applicazione “Impostazioni”, andare alla sezione “Display” e fare clic sul collegamento “Impostazioni grafiche”.

• Impostare l’interruttore “Hardware Accelerated GPU Scheduling” su “On”.

Per rendere effettive le impostazioni, è necessario riavviare il computer.

Metodo 2: Controllare i file di sistema

Verificare la presenza di file di sistema danneggiati utilizzando l’utilità “SFC” integrata in Windows 10. Se viene rilevato un danno, l’utility lo risolve sostituendo i file danneggiati con i file originali del repository dei componenti.

1. 1. Eseguite “PowerShell” dal menu contestuale del pulsante Start o in qualsiasi altro modo.

• Eseguire il comando sfc /scannow nella console di lancio e attendere i risultati della scansione.

 

Se il comando precedente restituisce un errore, è necessario ripristinare l’archivio del componente stesso. A tal fine, eseguire immediatamente il comando Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth nella console, quindi ripetere la scansione utilizzando gli strumenti “SFC“.

Metodo 3: Reinstallare Microsoft Visual C++

Gli utenti che hanno riscontrato il problema hanno notato che in alcuni casi sono riusciti a eliminare l’errore reinstallando i componenti di Visual C++ distribuiti, che sembravano danneggiati.

Scaricare Microsoft Visual C++

1. 1. Scaricate il pacchetto Visual C++ più recente dal sito ufficiale di Microsoft, che include le versioni 2015, 2017, 2019 e 2022 della libreria. Si consiglia di scaricare entrambi i pacchetti a 32 e 64 bit.

1. 1. Aprite la finestra di dialogo Esegui premendo Win + R, digitate il comando appwiz.cpl e premete invio. In questo modo si avvia l’applet “Programmi e componenti”.

• Rimuovere tutti i componenti di Visual C++ presenti nell’elenco.

• Eseguire il file eseguibile del componente precedentemente scaricato e seguire le indicazioni della procedura guidata.

Al termine dell’installazione è necessario riavviare il computer.

Metodo 4: Reinstallazione del driver della scheda video

Il modo più efficace per risolvere l’errore dxgkrnl.sys sullo schermo blu è reinstallare/aggiornare il driver della scheda grafica. Questa procedura comprende tre fasi principali:

• cercando e scaricando il driver dal sito web ufficiale del produttore della scheda grafica;
• eliminare il driver video dal computer;
• Installazione della versione aggiornata del driver scaricato.

La procedura di reinstallazione del driver in Windows 10 può variare leggermente, poiché dipende dal tipo di dispositivo. Inoltre, è possibile utilizzare strumenti integrati e di terze parti per disinstallare e trovare il driver. Potete consultare queste soluzioni ai link sottostanti.

Per saperne di più:
Aggiornare il driver della scheda video in Windows 10
Driver Updater / Strumenti di disinstallazione

Metodo 5: Disabilitare SLI e Surround in NVIDIA

Se si dispone di una scheda grafica NVIDIA, provare a disabilitare la tecnologia SLI nelle impostazioni, che consente l’uso di più GPU per migliorare il rendering del frame rate.

1. 1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul desktop e utilizzare il menu di scelta rapida per richiamare “Pannello di controllo NVIDIA”.

• Dal menu a sinistra, selezionare “Impostazioni 3D” → “Regola SLI, Surround, PsyhsX”. Sul lato destro, attivare il pulsante di opzione “Disable SLI” e riavviare il computer.

 

Metodo 6: Ripristino del driver video

Se l’errore si verifica dopo l’aggiornamento del driver video, ripristinare il driver video alla versione precedente.

1. 1. Aprire “Gestione periferiche ” dal menu contestuale del pulsante Start.

• Espandere “Adattatori video” e aprire le proprietà del dispositivo video facendo doppio clic su di esso.

• Nella finestra delle proprietà che si apre, passare alla scheda “Driver” e fare clic sul pulsante “Rollback”.

• Selezionare un motivo per il rollback, fare clic su “Sì ” e seguire le istruzioni della procedura guidata.

 

Al termine della procedura di rollback è necessario riavviare il computer. Se il problema persiste, si può provare a ripristinare il sistema al punto di ripristino più vicino e, se non si riesce, si può ripristinare il sistema allo stato di fabbrica.

Per saperne di più:
Tornare al punto di ripristino in Windows 10
Ripristinare lo stato originale di Windows 10