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Opzione 1: L’applicazione mobile
L’app ufficiale di TickTock, per la quale il servizio è stato originariamente progettato, permette di cancellare gli account tramite le impostazioni interne. Tuttavia, prima di procedere con i passi descritti di seguito, è importante tenere a mente che la capacità di ripristinare un account è fortemente limitata nel tempo.
- Distribuisci l’app preinstallata, accedi e clicca sulla scheda “Profilo ” usando il pannello nella parte inferiore dello schermo. Devi poi accedere al menu principale toccando l’icona contrassegnata nell’angolo in alto a destra della pagina e andare alla categoria “Gestione dell’account”.
- Una volta che sei in quella pagina, individua e tocca la casella “Elimina account” alla fine della lista. Qui puoi iniziare caricando le tue informazioni più preziose, usando il pulsante “Richiedi un download“.
- Se non sei interessato a fare il backup, o se hai completato con successo i preparativi, metti un marcatore accanto alla notifica nella parte inferiore dello schermo e clicca su “Continua”. Nella pagina “Delete this account”, esamina l’elenco con le principali conseguenze se lo desideri e conferma la cancellazione con un pulsante simile.
- Per completare la cancellazione, dovrai passare attraverso un’ulteriore verifica a seconda del metodo di autorizzazione che stai usando e dei dati collegati. Per esempio, potrebbe essere necessario un nuovo accesso tramite Google, una password o un codice segreto da un messaggio SMS.
- Una volta che hai confermato con successo, clicca su “Elimina account” in una pagina con un titolo identico e aspetta che la procedura sia completata. Se tutto è stato fatto correttamente, l’account sarà cancellato e sarete automaticamente riportati alla schermata principale dell’applicazione.
- Poiché la cancellazione completa sarà completata solo dopo 30 giorni dalla data di disattivazione, è possibile ri-autorizzare e riattivare utilizzando il pulsante “Attiva di nuovo”. Questo azzererà la data di cancellazione finale e ripristinerà completamente tutte le tue informazioni senza richiedere un’ulteriore conferma.
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Liberarsi dell’account aggirando le restrizioni impostate, purtroppo, non è possibile, ed è inutile scrivere al team di supporto del servizio per questo. Non è nemmeno possibile utilizzare i dati di contatto di un account cancellato, che sia un numero di cellulare o un indirizzo e-mail, prima che sia stato completamente cancellato.
Opzione 2: Sito web
Un’alternativa parziale al client mobile può essere il sito ufficiale di TikTok, che può essere utilizzato non solo dal telefono, ma anche dal computer, per esempio se non si ha accesso all’app. Anche qui, ci sono un sacco di impostazioni, tra cui una vera e propria opzione di cancellazione dell’account con tutte le caratteristiche precedentemente menzionate.
- Per eseguire il tuo compito, vai alla pagina principale del servizio attraverso il link fornito, accedi ed espandi il menu principale in alto a destra dello schermo. Seleziona la sezione “Impostazioni” dall’elenco.
- Una volta nella pagina “Impostazioni della privacy”, all’inizio, individua e clicca sul link “Elimina” nella categoria “Gestione dell’account”.
- Quando appare la finestra pop-up, considera attentamente le conseguenze della cancellazione dell’account, che si applica in particolare al recupero e ai rimborsi per gli acquisti interni. Se sei soddisfatto di questi termini, clicca su “Continua ” in basso a destra.
- Nell’unico campo di testo disponibile nella pagina “Password” inserisci la password del profilo usato e, di nuovo, nell’angolo in basso a destra clicca “Elimina account”. Dovrete anche confermare la procedura in un’altra finestra di dialogo usando l’identico pulsante “Elimina”.
Se tutto è stato fatto esattamente come indicato, subito dopo la conferma finale si verificherà un logout automatico e un reindirizzamento alla pagina iniziale del servizio. Questo vale per tutti i dispositivi connessi in cui è stata effettuata l’autorizzazione.
- Per riattivare il tuo account, che è possibile solo entro un mese dalla disattivazione, basta accedere nuovamente con i tuoi vecchi dati e cliccare su “riattiva“. Il tuo account sarà quindi completamente riattivato, compresi i contenuti scaricati e gli acquisti.
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Trascorso il tempo specificato, purtroppo non sarà possibile recuperare i dati. Il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail usati in precedenza diventeranno disponibili per essere riutilizzati in altri account solo dopo che li avrai completamente cancellati.