Contenuto
- Motivo 1: superamento dei limiti
- Causa 2: versione obsoleta del software
- Causa 3: connessione a Internet
- Causa 4: formato non supportato
- Motivo 5: Fallimento
- FAQ
Motivo 1: Superamento dei limiti
Ci sono limiti alla condivisione di video in Viber. Attualmente, i limiti si applicano sia alla lunghezza della registrazione (massimo 300 secondi) che alla dimensione del file (massimo 200MB). In alcune situazioni può essere difficile anche se i limiti non sono superati, ma sono molto vicini al massimo disponibile – in questo caso vedrai un messaggio appropriato durante il caricamento. Puoi usare qualsiasi editor video per comprimere il file o tagliare i fotogrammi non necessari, ma è meglio usare il cloud storage, caricare il video e inviare un link pubblico al tuo interlocutore.
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Come caricare un video su Yandex.Disk
Come caricare un file su Google Disk
Come usare Mail.Ru Cloud
Motivo 2: versione obsoleta del software
La mancanza di aggiornamenti dell’applicazione Viber per un lungo periodo può portare al fallimento delle sue funzioni principali, compreso l’invio di video. La soluzione facile è semplicemente installare l’ultima versione disponibile sul tuo computer o smartphone.
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Come aggiornare Viber sul tuo telefono
Come aggiornare Viber sul tuo computer
Causa 3: connessione a Internet
Una ragione comune per non essere in grado di inviare video su messenger è la totale assenza o la bassa velocità di connessione a Internet. Quest’ultimo non è sempre facile da identificare immediatamente, poiché i messaggi di testo ordinari possono raggiungere la persona con cui si sta parlando.
Il modo più semplice per scoprire cosa sta causando il problema è usare un servizio speciale per controllare la velocità della tua connessione. Se notate che le velocità sono molto più basse del solito, si raccomanda di riconfigurare la vostra connessione o di cambiare la vostra connessione da internet mobile a una connessione Wi-Fi più veloce. Nell’articolo qui sotto, spieghiamo in dettaglio come controllare la velocità di internet di qualsiasi dispositivo.
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Motivo 4: Il formato non è supportato
Potrebbe non essere possibile inviare video via Viber a causa di un formato inadatto. Questo tipo di errore è molto raro in questi giorni, dato che l’applicazione funziona con la maggior parte delle estensioni popolari. Per verificarlo, prova a inviare un file diverso al tuo interlocutore. Se viene consegnato e gioca, la ragione è il formato. Questo succede spesso con i file più vecchi o se il video è stato girato in alta risoluzione (4K o superiore).
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Motivo 5: crash di sistema
I malfunzionamenti di applicazioni e servizi popolari non sono rari negli ultimi tempi, e il messenger in questione è uno di questi. I crash globali sono principalmente causati da guasti al server. In una tale situazione, è impossibile prevedere esattamente quando il problema sarà risolto. Tuttavia, assicurarsi che l’errore sia dalla parte degli sviluppatori e non dalla vostra è abbastanza facile. Per fare questo, è possibile utilizzare un servizio speciale che indica sempre problemi globali e puntuali di programmi e siti web. Si consiglia di guardare in modo specifico la vostra regione, poiché gli incidenti non avvengono sempre nello stesso momento in tutto il mondo.