Correzione di un problema di schermo nero durante la visualizzazione in Discord

Contenuto

• Opzione 1: software per PC
  • Opzione 1: controllare gli aggiornamenti del programma
  • Opzione 2: gestire l’impostazione dell’accelerazione hardware
  • Opzione 3: Disattivare i programmi non necessari
  • Opzione 4: Cancella la cache di Discord
  • Opzione 5: Aggiornare i driver della scheda video
  • Metodo 6: Reinstallare Discord
  • Opzione 7: Scaricare la CPU di Windows
• Opzione 2: App mobile
  • Opzione 1: cancellare la cache dell’applicazione
  • Opzione 2: Reinstallare Discord
• FAQ

Questo articolo tratterà il problema di uno schermo nero durante una dimostrazione, non durante la sua visualizzazione. Se improvvisamente ti sei imbattuto nel fatto che non puoi vedere l’immagine dall’utente durante la visualizzazione, scrivigli direttamente e parlagli della situazione, perché nella maggior parte dei casi, il problema proviene dall’host, tuttavia, a volte aiuta e banalmente la riconnessione.

Opzione 1: software per PC

Prevalentemente gli utenti organizzano lo streaming o mostrano lo schermo a una piccola cerchia di altri partecipanti attraverso il programma Discord sul computer, inoltre, il più delle volte ci sono fallimenti nella trasmissione delle immagini. Pertanto, considereremo i modi di soluzione in questa versione del messaggero in primo luogo, iniziando con l’opzione più semplice ed efficace e passando a quelle più complesse.

Metodo 1: Controllo degli aggiornamenti del programma

Una schermata nera quando viene visualizzata non è spesso un’indicazione di guasti da parte dell’utente o di file corrotti. Nella maggior parte dei casi, è legato a problemi di compatibilità tra i driver grafici e la versione corrente dell’applicazione, che è il motivo per cui è così importante utilizzare l’ultima build. Per aggiornarlo, basta seguire alcuni semplici passi:

1. Chiamate l’utilità Esegui premendo la combinazione di tasti standard Win + R. Inserite lì %localappdata% e premete Invio per applicare il comando. Se la transizione non riesce, attiva la visualizzazione delle cartelle nascoste in Windows.

   Leggi tutto: abilitare la visualizzazione di cartelle e file nascosti in Windows 10 / Windows 7



2. Nella finestra che appare, naviga fino alla directory “Discord”.



3. Trovate lì il file “Update.exe” e fate doppio clic su di esso per eseguirlo.

Inizierà a cercare gli aggiornamenti sui server ufficiali (quindi devi avere una connessione internet attiva), e non appena finirà, la notifica corrispondente apparirà sullo schermo, richiedendoti di riavviare Discord per applicare le modifiche. Fatelo e procedete a verificare l’efficacia delle azioni eseguite.

Metodo 2: gestire l’impostazione dell’accelerazione hardware

Discord ha una funzione integrata che gestisce l’accelerazione hardware utilizzando la potenza della GPU. Gli sviluppatori raccomandano di disabilitarlo se c’è un calo di prestazioni, che può anche causare uno schermo nero durante le trasmissioni. Un’altra situazione è quando l’accelerazione hardware è disabilitata in anticipo, il che non è sempre un bene, soprattutto sui PC con una CPU debole. Controllate questa impostazione e cambiatela per vedere l’effetto che avrà sulla dimostrazione dello schermo.

1. Lancia Discord sul tuo computer e vai alla finestra delle impostazioni generali.



2. Nel blocco “Impostazioni dell’applicazione”, clicca sulla linea “Aspetto “.



3. Scendete nel blocco “Avanzate”, dove cambiate lo stato del parametro ” Accelerazione hardware “, disattivando o attivando questa funzione.



4. Apparirà una piccola finestra di notifica e sarà necessario confermare.

Metodo 3: Disabilitare i programmi non necessari

La condivisione dello schermo di Discord utilizza sia le risorse della scheda video e della RAM che l’uso della CPU. Se ci sono altri programmi in esecuzione che non stai usando al momento, potresti volerli disattivare per ridurre il carico. Per farlo, fate un semplice controllo nel sistema operativo.

1. Cliccate con il tasto destro del mouse su uno spazio vuoto della barra delle applicazioni e selezionate “Task Manager” nel menu contestuale che appare.



2. Nella scheda “Processi”, usa l’ordinamento per memoria e carico della CPU per determinare quali applicazioni stanno consumando più risorse.



3. Chiudete quelli non necessari attraverso le loro finestre, o cliccate con il tasto destro del mouse sui loro processi in Task Manager.



4. Nel secondo caso, attivate la voce “Deseleziona attività” nel menu contestuale.

Se riuscite a rimuovere almeno un po’ di carico hardware, tornate su Discord ed eseguite la demo dello schermo, controllando come si comporta il display questa volta.

Metodo 4: pulire la cache di Discord

Alcuni problemi di prestazioni di Discord appaiono a causa di file corrotti memorizzati nella cache. Possono anche provocare uno schermo nero durante la sua dimostrazione. La pulizia di tali file viene fatta letteralmente in pochi clic, dopo di che vengono creati di nuovo e risolvono il problema, se è stato causato da questo motivo.

1. Per prima cosa, aprite l’elenco delle icone nella barra delle applicazioni, cliccate con il tasto destro su Discord e uscite dall’applicazione, altrimenti i file non verranno eliminati.



2. Poi tramite Esegui (Win + R) naviga fino alla posizione %appdata% .



3. Alla radice di questa directory, individuate la sottocartella “discord” e cliccateci sopra con il tasto destro per far apparire il menu contestuale.



4. Confermate la cancellazione e poi aprite di nuovo il programma, che ricreerà la stessa cartella e vi permetterà di usare normalmente tutte le funzioni integrate.

Metodo 5: Aggiornare i driver della scheda video

La scheda grafica è utilizzata attivamente nella visualizzazione dello schermo, perché ha il compito di elaborare e visualizzare l’immagine. La causa più comune di conflitti con questo componente è l’incompatibilità dei codec. Questo è dovuto alla mancanza di aggiornamenti dei driver per l’adattatore grafico, dopo l’installazione dei quali il problema scompare immediatamente. Se nessuna delle precedenti ha aiutato, prova ad aggiornare il driver della tua GPU e vedi come influisce sul display.

Leggi tutto: Aggiornare i driver della scheda grafica NVIDIA / AMD

Metodo 6: Reinstallare Discord

Raramente entrambi i metodi si rivelano efficaci, costringendo l’utente a prendere misure drastiche, in questo caso reinstallare Discord. È possibile disinstallare il programma utilizzando qualsiasi mezzo interno o soluzioni di terze parti, che potete scoprire di più nel materiale qui sotto.

Leggi tutto: Disinstallare programmi in Windows

Quando nessuna traccia di Discord è rimasta sul computer, si può tranquillamente procedere a installare l’ultima versione dell’applicazione, che deve essere precedentemente scaricata dal sito ufficiale. Se avete dimenticato come installarlo correttamente, potete scoprirlo nella seguente guida.

Per saperne di più: Installare Discord sul tuo computer

Metodo 7: Scaricare la CPU in Windows

La raccomandazione finale è di scaricare la CPU utilizzando gli strumenti disponibili. È adatto nel caso in cui hai trovato durante l’esecuzione del Metodo 3 che la CPU è costantemente caricata e non può far fronte al carico anche dopo aver chiuso i programmi non necessari. Un altro articolo sul nostro sito descrive un gran numero di metodi che possono aiutare ad alleviare il carico della CPU almeno leggermente e risolvere il problema dello schermo nero nella dimostrazione di Discord.

Leggi tutto: Metodi per ridurre il carico della CPU in Windows 10

Opzione 2: App mobile

Si è già detto sopra che il problema in questione è estremamente raro quando si lavora con un’applicazione mobile, ma a volte succede lo stesso. Suggeriamo due metodi di lavoro per la sua soluzione, che saranno descritti di seguito.

Metodo 1: pulire la cache dell’applicazione

Cancellare la cache di Discord è una delle soluzioni più comuni che si raccomanda di eseguire quando si verifica quasi ogni problema, anche con lo schermo nero quando viene visualizzato. Diamo un’occhiata a come questo viene fatto usando un esempio Android.

1. Espandi la tendina delle notifiche e vai su “Impostazioni” cliccando sull’icona dell’ingranaggio.



2. Lì, tocca la linea “App e notifiche”.



3. Trova Discord nell’elenco e vai alle sue impostazioni.



4. Tocca “Memoria e cache”.



5. Inizia a cancellare la cache.



6. Questa operazione richiederà alcuni secondi e poi vedrete l’informazione che i file della cache sono stati cancellati con successo.

Se stai usando un iPhone o un iPad, puoi usare le istruzioni generali del nostro altro articolo per cancellare la cache dell’app ed eseguirla di nuovo.

Leggi tutto: Cancellare la cache su iPhone, iPad

Metodo 2: Reinstallare Discord

L’ultima raccomandazione è di reinstallare completamente Discord sul tuo dispositivo mobile. Questo vi aiuterà ad eliminare i file problematici e ad installare immediatamente l’ultima versione dell’app. Puoi disinstallarlo attraverso lo stesso menu con le impostazioni dell’applicazione di cui abbiamo parlato prima, e installarlo scaricando Discord da App Store o Google Play.