Correzione dell’errore 0x800f0984 durante l’aggiornamento di Windows 10

Contenuti

• Metodo 1: avvio della risoluzione dei problemi
• Metodo 2: Cancellare la cache di aggiornamento
• Metodo 3: Ripristino dei file di sistema
• Metodo 4: Disattivare l’antivirus
• FAQ

Il codice di errore 0x800f0984 può verificarsi durante l’installazione degli aggiornamenti cumulativi di Windows 10; il motivo principale è una cache degli aggiornamenti danneggiata. Può anche essere causato da un conflitto software.

Soluzione 1: Eseguire il programma di risoluzione dei problemi

Di fronte all’errore 0x800f0984, provate innanzitutto a utilizzare la “Risoluzione dei problemi” integrata nel sistema operativo , in particolare la risoluzione dei problemi del “Centro aggiornamenti“.

1. Aprite l’applicazione Impostazioni, andate su Aggiornamento e sicurezza → Risoluzione dei problemi e fate clic sul collegamento Risoluzione dei problemi avanzata.



2. Si aprirà una finestra con un elenco di moduli di fissaggio, da cui selezionare il modulo “Centro aggiornamenti di Windows” e fare clic sul pulsante di avvio dello strumento.



3. Verrà avviata un’utility che controllerà il Centro aggiornamenti e cercherà di risolvere il problema automaticamente.

Se non vengono trovati errori o se la soluzione suggerita dall’utility non dà un risultato positivo, passare alla soluzione successiva.

Soluzione 2: Cancellare la cache degli aggiornamenti

Questa soluzione è efficace se l’errore è causato da un file di cache di aggiornamento danneggiato. È possibile eseguire tale pulizia utilizzando i mezzi del sistema operativo stesso o utilizzando utility di terze parti. Qui discuteremo la prima opzione.

1. Premere Win + R per ottenere una finestra di comando rapida, inserire services.msc e premere Invio.



2. Si apre la finestra di gestione dei servizi, si individua il servizio denominato “Centro aggiornamenti di Windows”, si fa clic con il pulsante destro del mouse e si seleziona “Arresta” dal menu contestuale.



3. Allo stesso modo, individuare i servizi “Cryptographic Services” e “Background Smart Transfer” e arrestarli.



4. Passare a C:\Windows ed eliminare o rinominare la directory “SoftwareDistribution”.



5. Quindi andare in C:Windows\System32 ed eliminare o rinominare la cartella “catroot2”.

Dopo aver rimosso il contenuto temporaneo delle directory, tornate alla finestra di gestione dei servizi e avviate i servizi precedentemente interrotti. Una volta che Windows 10 ha scaricato nuovamente i pacchetti, provate a eseguire l’aggiornamento come di consueto.

Metodo 3: Ripristino dei file di sistema

Poiché l’errore 0x800f0984 può essere causato da file di sistema corrotti responsabili della procedura di aggiornamento, è necessario verificare che il sistema non sia danneggiato.

1. Eseguite “Prompt dei comandi” o “Windows PowerShell” come amministratore, in qualsiasi modo, ad esempio dal menu contestuale del pulsante Start.



2. Eseguire sfc /scannow nella console e attendere il completamento della procedura di scansione.

Se l’utility rileva il danneggiamento o la mancanza di file importanti per Windows 10, questi verranno ripristinati dal repository dei componenti incorporati. Se il comando precedente restituisce un errore, è necessario ripristinare l’archivio dei componenti eseguendo dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth. Si può quindi provare a eseguire nuovamente sfc /scannow.
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Metodo 4: Disabilitare l’antivirus

Questa soluzione è opzionale ed esclude che il software di sicurezza di terze parti influisca sul processo di aggiornamento del sistema operativo. Se si utilizza un antivirus, un firewall o un anti-spyware di terze parti, disabilitare questi programmi durante l’aggiornamento. Si consiglia inoltre di disattivare i client VPN e altre applicazioni che riconfigurano la connessione a Internet.

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