Contenuti
- Metodo 1: riavviare Internet
- Metodo 2: bypassare le restrizioni con una VPN
- Opzione 3: Disabilitazione di proxy e VPN
- Soluzione 4: Disabilitare il firewall
- FAQ
Soluzione 1: Riavviare Internet
Il codice di errore “3078” in Zoom appare su diversi dispositivi perché viene utilizzato in aree non supportate, il cui elenco è disponibile sul sito ufficiale. Se vi trovate in un’altra parte del mondo e la connessione termina ancora con questo errore, dovrete riavviare Internet.
Per eseguire questa operazione, è sufficiente accedere alle impostazioni del router e utilizzare il pulsante di ripristino, la cui posizione può variare da modello a modello. Questo vale per tutte le connessioni cablate e wireless, ad esclusione di Internet mobile.
Se si verificano problemi sul telefono quando si utilizza Internet mobile, provare a disabilitare temporaneamente la modalità dati cellulare. La soluzione potrebbe anche essere quella di attivare temporaneamente la “Modalità aereo” , che blocca forzatamente la connessione del dispositivo alle torri cellulari.
Soluzione 2: bypassare le restrizioni con la VPN
Per utilizzare Zoom in regioni ufficialmente non supportate, è possibile nascondere la propria posizione utilizzando una VPN. Prenderemo ad esempio un programma per computer e un’applicazione per telefono piuttosto potenti, ma se volete potete trovare delle alternative da soli.
Opzione 1: computer
Dato che molte VPN attualmente funzionano piuttosto male nella Federazione Russa, la soluzione migliore è OpenVPN con configurazioni gratuite. L’unico aspetto negativo di questa soluzione è la necessità di riconnettersi periodicamente, poiché le password vengono aggiornate quotidianamente.
- Seguite il link precedente al sito di sviluppo, scorrete verso il basso fino al blocco delle versioni e scaricate la versione sotto “Windows 64-bit MSI installer”. Se si utilizza un sistema operativo a 32 bit, è possibile scaricare il pacchetto “Windows 32-bit MSI installer“.
- Una volta risolto il download, aprire il file di installazione aggiunto e fare clic su “Installa ora“. Se lo desiderate, potete anche espandere la sezione “Personalizza” e modificare l’elenco dei componenti e i percorsi di installazione prima di fare clic sullo stesso pulsante.
- Il software stesso non fornisce alcuna funzione per nascondere la posizione e quindi la prima cosa da fare è scaricare la configurazione. A tal fine, fare clic sul seguente link, fare clic sul pulsante “Ottieni accesso” accanto alla regione desiderata e utilizzare il link “UDP” contrassegnato.
- Per utilizzare il proxy, è necessario fare doppio clic sul file scaricato e confermare l’importazione nella finestra a comparsa. È anche possibile espandere il menu principale del programma utilizzando l’icona sulla barra delle applicazioni, aprire l’elenco “Importa” e selezionare il file utilizzando l’opzione “Importa file di configurazione”.
- Se tutto è stato fatto correttamente, all’apertura del menu sarà disponibile una serie di opzioni. Da questo elenco sarà sufficiente fare clic su “Connetti” e attendere la comparsa di una nuova finestra.
- Nella casella di testo “Nome utente” è necessario inserire “freeopenvpn” quando si utilizza una qualsiasi delle configurazioni gratuite, mentre la “Password” è diversa e cambia frequentemente. È possibile ottenerlo dalla pagina come l’immagine da cui è stata scaricata originariamente la configurazione.
Al termine, l’icona del programma nella barra delle applicazioni sarà evidenziata in verde, mentre gli eventuali errori verranno segnalati in una finestra separata. È possibile verificare l’avvenuta connessione anche visitando la pagina iniziale del servizio online “2IP.RU”.
Assicurarsi di riavviare la versione desktop di Zoom e provare a connettersi alla conferenza desiderata. Come minimo, l’errore in questione dovrebbe scomparire, anche se non è possibile garantire una connessione stabile.
Opzione 2: Telefono
I dispositivi mobili hanno una scelta molto più ampia di VPN rispetto ai computer e includono molti strumenti gratuiti come il già citato OpenVPN. Tuttavia, ai fini di questa guida, esamineremo un’altra applicazione solo parzialmente gratuita, disponibile su tutte le piattaforme e altamente affidabile.
- Per utilizzare questa applicazione, installarla dalla pagina del negozio e, dalla schermata iniziale, fare clic sul pulsante “Disabilitato”. Sono disponibili diverse modalità, tra cui la più semplice è quella automatica.
- Se non siete soddisfatti della velocità e della latenza di un determinato server, potete cambiare la posizione in “Posizione più veloce”. In questo modo si cambierà la posizione attuale in quella nuova e sarà possibile collegarsi alle conferenze in Zoom senza limitazioni.
Infine, si noti che può verificarsi un problema se almeno un utente di una conferenza è collegato da una regione non supportata. Per garantire che l’errore non si verifichi, ogni partecipante alla conferenza deve trovarsi nella regione corretta o il traffico deve essere crittografato con cura.
Metodo 3: Disabilitazione di proxy e VPN
Nonostante la possibilità di aggirare le restrizioni utilizzando una VPN, questa può essere la causa dell’errore specificato a causa di una posizione sfortunata del server. Come è facile intuire, l’unica soluzione in questo caso sarebbe quella di disabilitare completamente o almeno sostituire la VPN in uso.
Non descriveremo nemmeno a titolo di esempio come lavorare con diverse VPN, perché se siete riusciti a nascondere la posizione reale, è improbabile che ci siano problemi con l’azione inversa. In ogni caso, dopo la disattivazione del proxy, è consigliabile riavviare completamente Zoom e il dispositivo se la connessione dovesse dare errore.
Metodo 4: Disabilitazione del firewall
Sui computer Windows, le connessioni di rete possono essere controllate dal firewall standard o da firewall di terze parti progettati per bloccare siti web e interi programmi. In alcuni casi, nonostante la descrizione di cui sopra, questo può anche essere la causa del codice di errore “3078”.
Per saperne di più:
Disabilitare il firewall in Windows 7, Windows 8 e Windows 10
Disabilitare l’antivirus sul computer
Se il problema si verifica, è necessario visitare le impostazioni dell’antivirus in uso e disattivare la funzione di blocco. Non possiamo fornire raccomandazioni specifiche su come disattivare i programmi e i servizi di sistema, poiché tutto dipende dal software e dalle impostazioni di sistema installate.