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Metodo 1: Resettare la password
Il codice di errore “Auth 2” in Spotify significa che ci sono problemi di accesso all’account del servizio musicale, e la prima cosa che può aiutare è cambiare la password. Per farlo, sarà necessario l’indirizzo e-mail a cui è collegato l’account Spotify. L’algoritmo è lo stesso per entrambe le versioni PC e mobile dell’applicazione.
- Vai alla finestra di accesso all’account e seleziona il pulsante “Hai dimenticato la password?
- Nella finestra che si apre, inserisci un indirizzo email valido, poi conferma che non sei un robot e clicca sul pulsante “Submit”.
- Un link per cambiare le tue credenziali sarà inviato all’email specificato. Vai all’e-mail e clicca sul link “Reset Password”.
- Dovrete solo pensare a una nuova password e confermarla.
Dovrai quindi accedere al tuo account utilizzando i tuoi nuovi dati. Nella maggior parte dei casi, reimpostare la password aiuta a sbarazzarsi del codice di errore “Auth 2”.
Metodo 2: Reinstallare Spotify
Se resettare la password non aiuta, puoi provare a reinstallare completamente il client del servizio di streaming. Per fare questo, dovrete prima disinstallarlo, poi cancellare la cartella dei file temporanei sul vostro PC. Le istruzioni sono valide per Windows 10:
- Aprire il sistema “Impostazioni” attraverso il menu principale del sistema. La sezione è contrassegnata da un’icona a forma di ingranaggio.
- Vai alla sezione “Applicazioni”.
- Apparirà un elenco di programmi e utilità installati, tra i quali dovreste trovare Spotify. Clicca una volta sul nome con il tasto sinistro del mouse per rivelare un menu aggiuntivo. Selezionate il pulsante “Disinstalla” e confermate l’azione.
Dovete poi cancellare i dati rimanenti dall’applicazione in una cartella di sistema nascosta. Per iniziare, aprite “Explorer ” e passate alla scheda “View” attraverso il pannello in alto. Spunta l’opzione “Elementi nascosti”.
Poi vai al seguente percorso: “Local drive (C:)” – “Users” – “Username” – “AppData” – “Roaming”. Trovate la cartella chiamata “Spotify” e cancellatela con il tasto “Delete” o tramite il menu contestuale cliccando con il tasto destro del mouse.
Quando la cancellazione è completa, installate nuovamente Spotify.
Puoi disinstallare completamente l’app sul tuo dispositivo mobile Android direttamente dal menu principale. Per fare questo, basta richiamare il menu aggiuntivo con un tocco lungo sull’icona e selezionare la voce appropriata.
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Ora, installatelo di nuovo.
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