Come rimuovere l’errore Remote Desktop non ha potuto trovare un computer

Soggetto:

• Metodo 1: controllare se il nome del computer è stato inserito correttamente
• Metodo 2: usando l’indirizzo IP
• Metodo 3: risoluzione dei problemi di comunicazione del server
• Metodo 4: Configurazione del firewall
• Soluzione 5: usare un client alternativo
• FAQ

Metodo 1: controllare se il nome del computer è stato inserito correttamente

Una causa comune del problema descritto è semplice: il nome della macchina di destinazione a cui ci si vuole connettere via RDP non è corretto. Controlla se il valore richiesto è stato inserito correttamente e correggilo se trovi degli errori.

Metodo 2: usando l’indirizzo IP

A volte, a causa delle peculiarità di alcune versioni di Windows, la connessione RDP può non riconoscere il nome DNS della macchina di destinazione. Per risolvere questo problema dovresti provare a usare la connessione con l’indirizzo IP – inseriscilo al posto del nome del client.

Soluzione 3: risolvere i problemi di connettività del server

Si può anche incontrare una situazione in cui l’errore in questione si verifica a causa di un errore di comunicazione con il server in uso. Potete controllare se questi fallimenti si verificano con l’aiuto dell’utilità nslookup, che viene eseguita dalla “linea di comando”.

1. Aprite un’interfaccia di gestione del testo con privilegi amministrativi con qualsiasi metodo conveniente, per esempio usate “Cerca”, iniziate a digitare il nome dello snap-in, poi selezionate il risultato e usate l’opzione di ripristino corrispondente.

   Leggi tutto: Aprire il “prompt dei comandi” come amministratore in Windows 7 e Windows 10



2. Inserisci il comando di visualizzazione e premi ‘Enter’:

   nslookup *indirizzo del server

   Invece di *indirizzo del server*, digitate l’URL o il nome DNS del server che state usando.



3. Se lo strumento restituisce un IP – bene, il sistema ha funzionato. Ripetete i passi 1-2 già sulla macchina client – se tutto è ok anche lì, il problema è in qualcos’altro, usate uno dei metodi seguenti.

   

   Se invece dell’IP l’utility mostra un errore, provate a resettare la cache DNS del client – sulla stessa “linea di comando ” digitate ipconfig /flushdns e premete Invio.



4. A volte anche queste manipolazioni non sono sufficienti, e l’utility continua a segnalare che la connessione al server non può essere stabilita. In questo caso, aprite il file hosts, da qui, il testo è il seguente:

   Blocco note C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts



5. Una finestra di Notepad apparirà con il file pronto per essere modificato. Andate alla fine e digitate l’indirizzo del server RDP nel seguente formato:

   *nome DNS* *indirizzo IP*

Salva le modifiche e controlla se la connessione funziona, ora dovrebbe essere in grado di funzionare correttamente.

Metodo 4: configurazione del firewall

Potrebbe essere difficile stabilire la connessione se il vostro sistema o le impostazioni del firewall di terze parti sono troppo rigide, cioè le connessioni RDP non sono permesse affatto. Il problema può verificarsi sia sul client che sull’host e può essere risolto facendo riferimento alle linee guida qui sotto che coprono tutte le sfumature della configurazione del firewall di sistema in dettaglio.

Leggi tutto: Configurazione del firewall di Windows 7 e Windows 10

I firewall off-system che vengono forniti in bundle con il software antivirus di solito non possono essere configurati per saltare le connessioni RDP, quindi per scopi diagnostici, si può mettere in pausa il software firewall e controllare se fallisce.

Per saperne di più: Come sospendere l’antivirus

Metodo 5: Usare un client alternativo

A volte la causa del problema può essere dovuta all’utilità RDP integrata nel sistema. Fortunatamente, ci sono diverse alternative di terze parti per Windows, come Remote Desktop Manager.

Scarica Remote Desktop Manager dal sito ufficiale

1. Lanciate il programma dopo l’installazione. Nella finestra di registrazione, seleziona “Registrati più tardi” e clicca su “OK“.



2. Una volta caricata la finestra principale di Remote Desktop Manager, clicca sul pulsante più in alto a sinistra.



3. Impostate il tipo di iscrizione come “Sessione”, poi selezionate la categoria “Microsoft RDP” e cliccate su “OK”.



4. Le impostazioni principali sono raggruppate sotto la scheda “Generale”. Prima di tutto, usa il campo “Name” dove inserirai un nome arbitrario.



5. Nel campo “Host” specificare il nome DNS o l’indirizzo IP della macchina client.



6. Poi specificate le credenziali dell’account con cui vi connetterete al computer remoto compilando i campi “User” e “Password” rispettivamente.



7. Finite di aggiungere la sessione cliccando su “OK”.

   

   Per connettersi alla sessione creata, cercate la sessione nel blocco “Navigazione”, selezionatela con un solo clic sinistro del mouse e aprite la scheda “Pannello di controllo” dove userete il pulsante “Apri sessione”.

I clienti alternativi possono aiutare a risolvere il problema in questione, ma bisogna tenere a mente che non sono una panacea.