Contenuto
- Soluzione 1: Chiamare via diretta
- Soluzione 2: chiamare per numero di telefono
- Contatta il supporto
- FAQ
Come fare 1: Chiamare via diretta
Utilizzando Instagram messenger non solo puoi corrispondere con altre persone se vuoi, ma anche fare videochiamate gratuite e praticamente illimitate che supportano anche i filtri dell’applicazione. In generale, questa funzione non è collegata in alcun modo alla vostra lista di amici ed è quindi disponibile immediatamente per ogni utente, ma può comunque essere limitata dal titolare dell’account e dalle vostre impostazioni sulla privacy.
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- Aprite l’applicazione mobile del social network, cliccate sull’icona Direct in alto a destra sulla home page e selezionate la chat dall’elenco generale. Puoi anche aprire la chat in altri modi, per esempio, visitando l’account dell’utente e usando il pulsante “Scrivi“.
- Una volta che sei nella schermata della cronologia della chat, tocca l’icona della fotocamera nel pannello in alto a destra per effettuare una videochiamata, come mostrato nello screenshot. Se questo pulsante manca, la ragione è molto probabilmente le impostazioni della privacy della persona selezionata o le restrizioni dello smartphone.
- Mentre la chiamata è in corso, il microfono e la fotocamera possono essere disattivati individualmente utilizzando i pulsanti corrispondenti, oltre a ripristinare la chiamata, se necessario. Le maschere e gli effetti familiari di Instagram saranno disponibili anche nell’angolo in basso a destra dello schermo quando la videochiamata è attiva, con una sola applicazione.
Se l’utente chiamato si resetta o non risponde, viene visualizzata una notifica. Questo viene anche registrato nella cronologia dei messaggi e nelle notifiche.
Se vista dalla persona che riceve la videochiamata, una notifica apparirà in più punti contemporaneamente, proprio per attirare l’attenzione e rispondere in modo tempestivo. Nel caso delle chat di gruppo, l’opzione è anche disponibile, ma non è obbligatorio rispondere – si può sempre toccare il pulsante “Join” sulla barra superiore.
Metodo 2: chiamare per numero di telefono
Molte aziende e autori che sono attivi su Instagram aggiungono un pulsante speciale ‘Contattaci’ alla loro pagina, permettendo a ogni visitatore del loro profilo di fare una chiamata utilizzando il numero di telefono fornito. Questo potrebbe non essere rilevante in tutti i casi, cosa che vale la pena tenere a mente subito, poiché la chiamata sarà addebitata alla tariffa abituale secondo il piano di chiamata.
- Mentre sei nell’applicazione mobile, apri la pagina dell’azienda desiderata in qualsiasi modo conveniente e tocca il pulsante “Contattaci”. In alcuni casi il pulsante potrebbe non essere disponibile, nel qual caso non sarà semplicemente possibile effettuare una chiamata.
- Usando questa opzione, seleziona “Come chiamare” nella parte inferiore dello schermo per aprire un’applicazione di chiamata esterna con la copia automatica del numero di telefono. Tutto quello che dovete fare è premere il pulsante per effettuare la chiamata e aspettare che il chiamante o l’azienda risponda alla chiamata.
A volte il proprietario dell’account userà SMS invece di chiamare, che è più conveniente a causa dell’impossibilità di rispondere ad ogni visitatore allo stesso tempo. Questo dovrebbe essere preso in considerazione subito, senza dimenticare la ricarica.
Contattare il supporto
Chiamare direttamente il team di supporto di Instagram può anche essere implicito nell’argomento in questione, poiché molte risorse al giorno d’oggi aggiungono numeri di hotline per la comodità degli utenti. Purtroppo, in questo caso particolare per i residenti della Federazione Russa e dell’Ucraina tale opportunità non è prevista, e quindi non sarà possibile fare negoziati.
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Nonostante l’assenza di un numero verde, è ancora possibile contattare il supporto utilizzando una sezione speciale nell’applicazione mobile ufficiale del social network. Naturalmente, questo è solo un campo di testo molto limitato, con la possibilità di allegare vari file multimediali.