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Opzione 1: contattare il supporto tecnico
Non è possibile eliminare definitivamente un portafoglio Qiwi dal telefono utilizzando gli strumenti integrati del sistema di pagamento. In questo caso sarà necessario contattare il supporto tecnico – in questo caso si dovrebbe spiegare il motivo così come ritirare i soldi dal tuo portafoglio in anticipo.
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Per contattare il supporto del sistema di pagamento QIWI attraverso il tuo telefono è necessario utilizzare la chat integrata:
- Avviare l’applicazione QIWI. Dopo aver inserito la tua password, passa alla scheda “Profilo” cliccando sull’icona appropriata nel pannello inferiore. Seleziona la sezione Aiuto.
- Poi clicca su “Scrivi alla chat”. Si aprirà una finestra per chattare con il bot del sistema di pagamento. Scrivi che vuoi cancellare la borsa e invia un messaggio. Dopo un po’ il robot o l’operatore risponderà. Dovrete seguire le sue istruzioni.
A volte può essere necessario molto tempo per chiamare l’operatore, specialmente se il sistema è occupato. Puoi uscire dalla chat, poi riaprirla in un momento conveniente e continuare a chattare.
Opzione 2: disinstallare l’applicazione
Se disinstalli l’applicazione QIWI dal tuo telefono, il portafoglio stesso sarà automaticamente liquidato se non c’è attività dell’utente in esso per 365 giorni.
Puoi disinstallare QIWI Wallet sul tuo telefono in diversi modi. Il modo più semplice è trovare il programma nel menu principale, premere a lungo per aprire una finestra aggiuntiva e selezionare la voce “Elimina”. Tutto quello che dovete fare è confermare l’azione e aspettare che la disinstallazione sia completata.
Puoi anche disinstallare l’applicazione dal tuo telefono attraverso le “Impostazioni” del sistema:
- Vai su “Impostazioni”, poi seleziona la sezione “Applicazioni”.
- Nell’elenco delle applicazioni installate, trova il tuo portafoglio elettronico e toccalo. Si aprirà una nuova finestra dove dovrete cliccare sul pulsante “Remove” e confermare l’azione.
Dopo questo, l’applicazione del sistema di pagamento QIWI dal tuo telefono sarà definitivamente cancellata, ma l’account continuerà a funzionare per un anno.