Contenuto
- Chiarire le opzioni di accesso
- Opzione 1: eliminare l’account dallo smartphone
- Opzione 2: Elimina l’account in modo permanente
- FAQ
Chiarire le opzioni di accesso
Il processo di cancellazione dell’account Samsung tramite uno dei metodi descritti di seguito richiede la conferma della sua identità, anche se ha già effettuato l’accesso. Quindi assicuratevi di ricordare esattamente la vostra password e il vostro login, altrimenti dovrete prima ripristinarli. Puoi farlo nel browser del tuo smartphone o del computer, i passi sono simili.
Vai alla pagina di login dell’account Samsung
- Vai al link di cui sopra, clicca su “Login”, e nella schermata successiva tocca “Trova ID o reimposta password”.
- Se non conosci l’ID utilizzato per l’autorizzazione nell’account, inserisci i dati richiesti nella scheda appropriata e confermali. Il sistema vi chiederà i login assegnati a questi dati.
- Apri la scheda “Reset password”, inserisci il tuo ID e premi “Next”. Ti verrà inviata un’e-mail per recuperare la tua password.
- Segui il link nella lettera, crea una nuova combinazione, confermala e clicca su Reset Password. La tua password viene ripristinata e puoi cancellare il tuo account.
Opzione 1: Elimina l’account dal tuo smartphone
Una volta eliminato il tuo account dal tuo dispositivo mobile Samsung, non perderai i dati legati ad esso. Saranno ripristinati quando accederai al tuo “account” sullo stesso o su un altro smartphone.
- Nelle Impostazioni del telefono, apri l’elenco degli account
e selezionare Samsung “account”.
- Nella sezione dell’account, apri “Menu” e seleziona “Elimina account”.
- Inserisci la tua password e premi “OK”.
Se non puoi cancellare il tuo account, per esempio, perché non puoi accedere all’indirizzo email a cui stai inviando il link per il recupero della password, o per altri motivi, l’unica opzione rimasta è quella di resettare il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Soprattutto, non dimenticate di fare il backup dei vostri dati prima di farlo. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del sistema e resettare il dispositivo, si prega di fare riferimento ad articoli separati sul nostro sito web.
Per saperne di più:
Come fare il backup del tuo dispositivo Android
Come resettare il tuo Samsung alle impostazioni di fabbrica
Opzione 2: Elimina l’account in modo permanente
Cancellare completamente il tuo account Samsung comporterà la perdita irrecuperabile di tutti i dati ad esso associati. Sulla pagina ufficiale di supporto, l’azienda raccomanda di cancellare prima l’”account” da tutti i dispositivi mobili, altrimenti i servizi Samsung potrebbero non funzionare correttamente dopo.
- Nella pagina di accesso all’account, inserisci i dettagli dell’account e conferma l’azione.
- Secondo i nuovi requisiti di sicurezza di Samsung, è ora necessario passare attraverso un processo di autenticazione in due fasi con ogni autorizzazione. Se è già abilitato, il sistema vi chiederà di inserire un codice aggiuntivo oltre alla vostra password. Apri l’area di notifica e conferma l’accesso al tuo account.
Quando viene visualizzata la combinazione di verifica, memorizzala, premi “OK”, inserisci le cifre nel campo corrispondente e poi tocca “Verifica”
.
Il numero di codici di verifica è limitato a cinque alla volta. Poi dovrete aspettare 30 minuti. Se non li usi, puoi confermare il tuo login via SMS. Puoi seguire il link, inserire la combinazione che verrà inviata al numero assegnato al tuo account e toccare “Verifica”
.
La terza opzione sono i codici di backup che vengono rilasciati quando si imposta la verifica a due fattori.
- Dalla pagina dell’account, vai alla scheda “Profilo”, tocca “Configura account Samsung”, e poi “Elimina account”.
- Nella schermata successiva, conferma di voler eliminare l’account, inserisci la password dell’account e completa l’eliminazione.