Una volta era possibile bloccare parzialmente un portafoglio QIWI, ma ora può solo essere cancellato. Non ci sono strumenti integrati (funzioni nel tuo account personale), quindi in ogni caso dovrai contattare il supporto.
L’utente può avere bisogno di bloccare l’accesso al portafoglio QIWI in varie situazioni. Per esempio, i truffatori hanno violato il conto o si è verificato un prelievo non autorizzato di fondi. Il modo più veloce per risolvere il problema è chiamare la hotline 8 800 707-77-59 (siate pronti a confermare la vostra identità). È anche possibile rivolgersi al supporto tecnico attraverso il sito del sistema di pagamento:
- Autorizzarsi sul sito web di QIWI premendo il pulsante “Login” sulla home page.
- Nel tuo cabinet personale, clicca sul pulsante “More” nella barra superiore e seleziona la sezione “Help”.
- Nella pagina che si apre, clicca sul pulsante “Sicurezza”.
- Espandi il menu “Cancellazione e blocco” e clicca su “Come faccio a cancellare QIWI Wallet?
- Leggete le informazioni che saranno visualizzate in una nuova pagina. Di seguito è necessario compilare un piccolo modulo: inserisci le tue informazioni di contatto, spiega perché vuoi liquidare il portafoglio e dai il tuo consenso alla procedura. Dopo aver completato il modulo, clicca sul pulsante “Invia”.
Il supporto tecnico risponderà entro 24 ore all’indirizzo e-mail indicato nel modulo.
Prima di cancellare il portafoglio QIWI, ritira i soldi dal tuo conto, perché dopo aver bloccato l’accesso a tutti i soldi saranno persi.
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