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Elimina manualmente il tuo account
Puoi sbarazzarti del tuo account Avito usando le impostazioni interne, l’applicazione mobile ufficiale o il sito web. Se lo fai, tieni presente che non sarai in grado di ripristinare i tuoi dati in nessuna delle versioni, quindi tutti gli annunci e il tuo profilo saranno persi per sempre.
Leggi tutto: Cancellare il tuo account Avito dal tuo computer
Opzione 1: Applicazione
- Se stai usando un client mobile, accedi alla scheda ‘Profilo’ usando la barra di navigazione in basso e nell’angolo in alto a sinistra, clicca sul nome e sulla casella della foto. Devi scorrere fino alla fine della pagina con i parametri principali del tuo account personale.
- Clicca sul blocco “Eliminazione del profilo” per iniziare la procedura di disattivazione. Subito dopo dovrete selezionare uno dei motivi presentati e cliccare su “Continua”, che però non influenzerà i passi successivi.
- Prima di usare il pulsante “Elimina profilo”, assicurati di leggere la lista delle conseguenze. In particolare non sarà possibile utilizzare nuovamente il numero di telefono entro 30 giorni dalla disattivazione, non sarà possibile ripristinare il saldo interno o i pacchetti che avete pagato, e non sarà possibile creare un nuovo account con la stessa email per 14 giorni.
Puoi completare la disattivazione dell’account inserendo la tua password nell’apposita casella di testo nella pagina “Conferma la cancellazione del profilo” e cliccando su “Conferma”. Immediatamente dopo si verificherà un logout automatico su tutti i dispositivi e la riautorizzazione non sarà più possibile.
Opzione 2: Sito web
- Se hai difficoltà con il client mobile, un’opzione alternativa è quella di utilizzare la versione basata su browser del sito ufficiale. Per fare questo, aprite prima qualsiasi browser conveniente, andate alla pagina iniziale della piattaforma di trading e selezionate la categoria “Impostazioni” nel menu principale.
- Una volta che sei su questa pagina, usa l’opzione “Versione completa”. Puoi anche accedere al menu principale del browser premendo il pulsante “…” in alto a destra e attivare l’opzione con lo stesso nome.
- Qualunque sia l’opzione scelta, si dovrebbe aprire la versione completa del browser di Avito. Per completare l’operazione, vai alla scheda “Impostazioni” attraverso il menu di sinistra nel tuo armadio personale e alla fine della pagina clicca su “Cancella”.
- Seleziona uno dei motivi presentati impostando il marcatore e clicca su “Continua“. Nella schermata successiva assicurati di leggere la lista delle conseguenze e conferma la disattivazione dell’account.
- Clicca su “Cancella profilo”, compila il campo di testo nella finestra pop-up “Conferma la cancellazione del profilo” secondo la password valida dell’account e tocca “Conferma”. Come ultima risorsa, se non ricordi la tua password, puoi ripristinarla direttamente da qui.
Come per l’app ufficiale, una volta confermato, l’account viene immediatamente disattivato. Separatamente, prima di cancellare, è consigliabile disabilitare le notifiche in anticipo, per evitare ulteriori problemi con la vostra posta elettronica.
Contattare il supporto clienti
A causa della mancanza di accesso al tuo account e di alcuni altri fattori, il modulo di cancellazione potrebbe non essere disponibile, cosa che può essere parzialmente risolta contattando il team di supporto Avito. C’è una categoria separata nel centro di aiuto per questo scopo, ma puoi anche cliccare su “Fai una domanda” in fondo alla pagina di aiuto.
Leggi tutto: Creare una richiesta di supporto su Avito
Anche se la cancellazione avviene tramite il supporto, le restrizioni sul riutilizzo del tuo numero, delle tue email e dei tuoi documenti rimarranno le stesse come se l’avessi disattivato tu stesso. È meglio chiedere subito una disattivazione accelerata.