Hai riscontrato problemi con il touchpad del tuo portatile Acer? Non sei il solo. Questo inconveniente può essere frustrante, ma per fortuna esistono diverse soluzioni semplici che possono riportare il tuo dispositivo alla piena funzionalità. In questo articolo, analizzeremo le cause più comuni che possono impedire al touchpad del tuo Acer di funzionare correttamente e ti guideremo passo dopo passo attraverso le possibili soluzioni. Che tu sia un esperto di tecnologia o un principiante, troverai consigli utili per risolvere il problema in modo rapido ed efficace.
Quindi non perdiamo tempo e vediamo subito perché il touchpad del portatile Acer non funziona
Indice
- Causa 1: Il touchpad è disabilitato usando la tastiera
- Causa 2: Impostazioni del sistema operativo
- Causa 3: Il touchpad è disabilitato nel BIOS
- Causa 4: Problema del driver
- Causa 5: Attività di virus
- Causa 6: Problema hardware
Causa 1: Il touchpad è disattivato tramite la tastiera
La prima causa del perché il touchpad del portatile Acer non funziona potrebbe essere disconnessione nella tastiera. Questo di solito si verifica dopo aver premuto il tasto F, che è responsabile del controllo di questo dispositivo. Per Acer questo è programmato con il tasto F7 o la combinazione Fn + F7 (a seconda della modalità in cui viene usato il tasto F).
Alcuni vecchi modelli possono avere un pulsante accanto al touchpad che lo accende o lo spegne. Se avete un tale pulsante, premetelo e controllate se il touchpad funziona.
Causa 2: Impostazioni del sistema operativo
Ci sono diverse impostazioni in Windows stesso che influenzano il funzionamento del touchpad, controllate ognuna di esse.
Menu Impostazioni
In Windows 10, è possibile controllare il funzionamento del touchpad utilizzando la normale app Impostazioni. La prima cosa da fare è controllare se è disattivato, tramite questo menu.
- Aprire Start e andare su Impostazioni.
- Seleziona il riquadro “Dispositivi”.
- Attraverso il pannello di sinistra, passate alla sezione “Touchpad”.
- Assicuratevi che l’interruttore dell’opzione “Touchpad” sia nello stato “On “.
- Notate anche la voce sottostante, “Non disabilitare il touchpad quando è collegato un mouse”. Se il vostro touchpad non funziona specificamente quando collegate il vostro mouse, probabilmente si tratta di questa impostazione. In rari casi, tuttavia, c’è un conflitto di dispositivi nonostante questa impostazione, che è estremamente difficile da risolvere, e di solito è più facile scollegare il mouse quando si vuole usare il touchpad.
Impostazioni del touchpad su windows 7-8
Se avete installato Windows 7 o 8, invece del menu “Impostazioni”, è necessario utilizzare il “Pannello di controllo”, attraverso il quale è possibile configurare anche questo dispositivo di puntamento.
- Attraverso Start, lancia ” Pannello di controllo” e trova lì la categoria “Mouse”. Il modo più veloce per farlo è abilitare la vista “Icone piccole”. Oppure puoi trovare questa sezione attraverso la casella di ricerca.
- Nella nuova finestra vai nella scheda “Impostazioni device” o “ELAN” (il nome dipende dal produttore del driver). Se il touchpad è improvvisamente disabilitato, clicca su “Attiva” e poi su “OK”.
Quando non c’è un driver per il touchpad in Windows, questa scheda sarà assente nella finestra delle proprietà del mouse di conseguenza! Fate riferimento al Metodo 4 di questo articolo per risolvere probabili malfunzionamenti del driver o installarlo per la prima volta.
- Per mantenere il touchpad funzionante anche quando è collegato un mouse fisico, deseleziona “Disabilita il dispositivo di puntamento interno quando è collegato un dispositivo di puntamento USB esterno” e salva le tue modifiche.
Windows “Servizi”
I portatili con un display touchscreen, di cui un servizio del sistema operativo è parzialmente responsabile, possono avere conflitti software. Occasionalmente, la funzione che controlla lo stilo interferisce con il touchpad, e se non si utilizza una penna speciale per entrare attraverso il display, è possibile disattivare questo servizio, e se è necessario – provare a riavviare. Aggiungete che il touchscreen stesso continuerà a funzionare in entrambi i casi.
- Usate Ctrl + Shift + Esc per lanciare “Gestione attività” e andate alla scheda “Servizi “. Su Windows 7, invece di avviare “Gestione attività” (non ha la scheda giusta), trovate l’applicazione “Servizi “ cercando in “Start”.
- Trova il servizio chiamato “TabletInputService” e cliccaci sopra con il tasto destro. Se quello è abilitato, disabilitatelo o riavviatelo. È anche possibile provare a scollegare e riavviare il portatile e poi riaccenderlo (se si usa uno stilo).
Motivo 3: Il touchpad è disabilitato nel BIOS
Un’altra ragione per cui il touchpad del portatile Acer non funziona è che è disabilitato nel BIOS. Raramente succede con computer portatili nuovi, appena comprati, più spesso l’utente disabilita inconsapevolmente il touchpad, o resetta le impostazioni del BIOS. Cambiare il parametro di interesse è molto semplice:
- Accendete o riavviate il portatile, e nella fase in cui viene visualizzato il logo della società, premete rapidamente il tasto responsabile per entrare nel BIOS. Se non sai qual è, leggi il nostro articolo a parte.
Come entrare nel BIOS di un portatile
- Usa i tasti freccia della tastiera per andare su “Main” e trovare la voce “Touchpad” (a volte chiamata “Dispositivo di puntamento interno” ). Cambia il suo valore al contrario, da “Base” ad “Avanzato” e viceversa, e se le opzioni sono “Disabilitato” e “Abilitato”, invece, devi scegliere la seconda. Poi premi il tasto F10 per salvare le modifiche e riavviare il portatile.
- Dopo che Windows si è avviato, controllate se il problema è stato risolto.
Vorremmo chiarire che non tutti i portatili Acer hanno questo parametro nel BIOS. Pertanto, se dopo aver provato a cercare in altre sezioni del BIOS non avete trovato l’opzione giusta, passate semplicemente ad altri metodi di risoluzione dei problemi, poiché il produttore ha rimosso la capacità di controllare il touchpad nel vostro modello.
Motivo 4: Problema del driver
Non avere il driver giusto può anche essere il motivo per cui il touchpad del portatile Acer non funziona. Questo può accadere dopo aver reinstallato il sistema operativo, aver eseguito un aggiornamento errato o aver installato la versione sbagliata del software. Per maggiori informazioni sulle opzioni per trovare e installare un driver per il touchpad, vedi il nostro altro articolo.
Raramente è l’ultima versione del driver che causa il malfunzionamento del touchpad, quindi l’utente deve cercare da solo una delle versioni precedenti.
A volte l’installazione del software proprietario non riesce o non risolve il problema. Puoi provare a usare il driver generico di Microsoft.
- Eseguite il “Device Manager” trovandolo per nome in “Start “. Potete anche farlo in “Ten” cliccando con il tasto destro del mouse sul pulsante “Start “ nel menu alternativo.
- Trova ed espandi la sezione “Mouse e altri dispositivi di puntamento”. Qui dovresti vedere il dispositivo HID se non è stato installato alcun driver per il touchpad, o il nome del dispositivo di puntamento se è disponibile un driver.
- Evidenziate questa linea e sulla barra degli strumenti cliccate sul pulsante responsabile dell’aggiornamento dei driver.
- Usate la voce “Scegliere il driver dalla lista dei driver disponibili sul vostro computer”.
- Selezionate “mouse compatibile con HID”. Il sistema potrebbe trovare il driver proprietario (ci sono delle linee con la parola Synaptics nello screenshot qui sotto). Se non aiuta e il touchpad non funziona dopo aver riavviato il notebook, vai a installare il driver chiamato “HID capable mouse”.
Causa 5: Attività virale
Non dovreste nemmeno escludere il possibile impatto dei virus sul vostro computer portatile. Il software maligno può bloccare o interrompere parzialmente il lavoro di qualsiasi componente del computer, quindi in assenza di problemi software, si raccomanda di controllare il sistema operativo per la presenza di software pericoloso. Potete farlo scegliendo un antivirus o uno scanner di qualità che non richiede installazione.
Un esempio è Avast
Causa 6: Problema hardware
Se nessuno dei metodi non può risolvere il problema, è probabile che sia l’hardware, e ci possono essere diverse opzioni: cavo danneggiato/rotto, componenti elettronici danneggiati (come dopo che un portatile è stato versato del liquido, soprattutto vicino al touchpad, o a causa di usura naturale delle parti), clip del connettore o anche la scheda madre. Determinare esattamente questo può essere solo uno specialista, che dovrebbe essere affrontato nel caso in cui il touchpad è necessario e l’uso di un mouse non sarà una sostituzione.
Gli utenti esperti che sanno come smontare il computer portatile, possono controllare indipendentemente se ci sono problemi con la connessione dei cavi, l’integrità dei fili e dei connettori, l’ossidazione.
Se niente aiuta, prima di rivolgersi a uno specialista può provare a scollegare il portatile, rimuovere la batteria (se è rimovibile) e aspettare 15 minuti. Dopo di che, rimontare il portatile, accenderlo e controllare il pannello tattile. Un’altra opzione che a volte aiuta è quella di tenere premuto il pulsante di accensione del portatile spento (con la batteria rimossa) per circa 30 secondi per resettare tutta la tensione nei condensatori. Inoltre, non dimenticate che il touchpad può essere controllato da qualche applicazione, non necessariamente maligna. Per confermare o confutare questa ipotesi, è possibile avviare il portatile in “Modalità provvisoria”, dove nessun software inutile non si avvia con Windows. Probabilmente, durante tale avvio troverete che il pannello funziona senza problemi, di conseguenza, sarà necessario analizzare tutto il software installato e trovare il colpevole.